В СПб РО ВОС состоялся семинар «Как потребителю защитить свои права»

Опубликовано: 05.07.2024

В СПб РО ВОС состоялся семинар «Как потребителю защитить свои права»

4 июля 2024 года на базе Санкт-Петербургской региональной организации Всероссийского общества слепых состоялся семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
С информацией по теме «Как потребителю защитить свои права» выступила главный специалист отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» Людмила Козлова.
От Санкт-Петербургской РО ВОС на семинаре присутствовали председатели, секретари и активисты местных организаций ВОС в количестве 14 человек.
В рамках семинара участникам были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. В частности, освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.
Также присутствующие узнали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний. Как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара прозвучали ответы на вопросы участников и были розданы информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребите-лей.

По словам председателя СПб РО ВОС Алексея Колосова в случае заинтересованности подобные семинары в дальнейшем можно организовывать на базе местных организаций, чтобы все желающие члены ВОС могли принять в них участие и повысить свою компетенцию в области прав потребителей.
В заключении участники семинара поблагодарили Л.Р.Козлову за интересную и полезную информацию об основных направлениях деятельности СПб ГБУ ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей.

https://www.quality.spb.ru/novosti/item/1286-na-territorii-sankt-peterburgskoj-organizatsii-oooi-vserossijskoe-ordena-trudovogo-znameni-obshchestva-slepykh-4-iyulya-2024-goda-byl-proveden-seminar

На фото моменты семинара и информационная памятка ЦКК.